Frau mit Headset und Computer bei Hotline

 

Angaben gemäß § 5 DDG

Anbieter der Online-Angebote und Telemedien-Dienste: Finanz-, Energie- und Dienstleistungsagentur Günther Rohlfs Soweit im Rahmen der Kundenkommunikation oder auf den Plattformen Bezeichnungen dieser Internetadressen verwendet werden, handelt es sich ausschließlich um die Benennung des jeweiligen Digitalangebotes bzw. der Projektmarke. Vertragspartner und verantwortliches Unternehmen für alle Geschäfte, Angebote und Services ist vollumfänglich das Einzelunternehmen.

Inhaber & Inhaltlich Verantwortlicher nach § 18 Abs. 2 MStV: Günther Rohlfs Fachwirt für Finanzen und Energie [VWE] Finanzkaufmann [VWE] / Kaufmann [IHK]

Hausanschrift: An der Buche 4 26409 Wittmund

Kontakt: Zentrale Telefon: 0 44 62 / 99 99 00 Zentrale

Fax: 0 44 62 / 94 69 74 7

E-Mail: info(at)primafinanz.de (Bitte ersetzen Sie „(at)“ durch das „@“-Zeichen)

Steuernummer: 54 / 137 / 61100

Status und berufsrechtliche Erlaubnisse

Tätig als ungebundener Mehrfachagent (Vermittlung und Service für Anlageprogramme, Finanzierungen, Bausparen, Energie, Investment, Unternehmensberatung, Versicherungen und Weiterbildung) mit folgenden gesetzlichen Zulassungen nach der Gewerbeordnung (GewO), Finanzbuchhalter und Unternehmensberater. 

1. Versicherungsvertreter mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO

  • Registrierungsnummer: D-NAT5-XUKPL-07

  • Zuständige Aufsichtsbehörde & Registerstelle: Industrie- und Handelskammer für Ostfriesland und Papenburg, Postfach 1752, 26697 Emden (www.ihkemden.de)

2. Finanzanlagenvermittler mit Erlaubnis nach § 34f Abs. 1 Satz 1 GewO

  • Registrierungsnummer: D-F-121-7111-21

  • Zuständige Aufsichtsbehörde & Registerstelle: Industrie- und Handelskammer für Ostfriesland und Papenburg, Postfach 1752, 26697 Emden

3. Immobiliardarlehensvermittler mit Erlaubnis nach § 34i GewO

  • Registrierungsnummer: D-W-121-7911-25

  • Zuständige Aufsichtsbehörde & Registerstelle: Industrie- und Handelskammer für Ostfriesland und Papenburg, Postfach 1752, 26697 Emden

4. Immobiliardarlehens- und Darlehensvermittler mit Erlaubnis nach § 34c GewO

  • Zuständige Aufsichtsbehörde: Landkreis Wittmund, Ordnungsamt, Marktstraße 9, 26409 Wittmund

Überprüfung des Registers: Die Eintragungen im Vermittlerregister können überprüft werden bei der gemeinsamen Registerstelle: Deutsche Industrie- und Handelskammer (DIHK) e.V., Breite Straße 29, 10178 Berlin, Telefon: 0180 600 585 0 (Festnetzpreis 0,20 EUR/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 EUR/Anruf) oder online unter: www.vermittlerregister.info

Beratung und Vergütung

  • Beratungsleistung: Hinsichtlich der vermittelten Versicherungsprodukte und Finanzanlagen bietet der Vermittler eine Beratung an.

  • Vergütung: Für die Vermittlung von Versicherungsprodukten erhält der Vermittler eine Provision, welche in der Versicherungsprämie enthalten ist. Bei der Vermittlung von Versicherungsanlageprodukten oder Finanzanlagen können zudem Zuwendungen von Dritten (Produktgebern) erfolgen, die einbehalten werden dürfen. Soweit Vergütungsbestandteile direkt durch den Anleger gezahlt werden (z. B. bei Nettoprodukten), erfolgt dies auf Basis einer separaten, schriftlichen Vergütungsvereinbarung.

Schlichtungsstellen (Zuständige Ombudsleute)

Bei Streitigkeiten zwischen Vermittler und Kunden können folgende Schlichtungsstellen angerufen werden:

EU-Streitschlichtung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 VSBG:

Der Vermittler ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Universalschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Nachhaltigkeitsbezogene Offenlegung (Information nach der TVO)

Im Rahmen der Beratung zu Versicherungsanlageprodukten werden Nachhaltigkeitsrisiken und die wichtigsten nachteiligen Auswirkungen von Investitionsentscheidungen auf Nachhaltigkeitsfaktoren auf Basis der von den Produktgebern zur Verfügung gestellten Informationen einbezogen. Die Berücksichtigung erfolgt bedingt durch die Marktlage und die Datendichte der Versicherungsunternehmen.

Die Vergütung für die Vermittlung von Finanz- und Versicherungsanlageprodukten sowie die Vergütung von Mitarbeitern unterscheidet sich nicht danach, ob das empfohlene Produkt Nachhaltigkeitsrisiken berücksichtigt oder nicht.

Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung

Besteht bei der Liberty International Underwriter, Versicherungsnummer: CO AATDH5-001-0444. Die Versicherungssumme erfüllt die gesetzlichen Anforderungen der VersVermV und FinAnlV.

Urheberrecht & Bildnachweise

Die Inhalte dieser Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung und Verbreitung bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Das Urheberrecht der Bilder dieser Website liegt bei den jeweiligen Rechteinhabern:

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Unser Beschwerdemanagement – Ihr Anliegen ist uns wichtig

Unser Ziel ist es, Ihnen exzellente Serviceleistungen anzubieten, die Ihre Bedürfnisse und die von Ihnen erwarteten Standards vollumfänglich erfüllen. Ihre Zufriedenheit mit unserer Beratung und unseren Vermittlungsleistungen ist unser höchster Anspruch.

Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie mit unseren Leistungen nicht vollkommen zufrieden sind oder ein Missverständnis vorliegt, möchten wir dies schnell, transparent und unkompliziert gemeinsam mit Ihnen klären. Unser Dialog mit Ihnen folgt dabei einfachen Schritten, damit Sie zeitnah eine verlässliche Antwort erhalten.

1. So können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an uns wenden

Damit uns Ihr Anliegen direkt erreicht, nutzen Sie bitte vorzugsweise unseren digitalen Kommunikationsweg:

  • Per E-Mail: info(at)primafinanz.de (Bitte ersetzen Sie das „(at)“ durch das klassische @-Zeichen)

  • Per Fax: 0 44 62 / 94 69 74 7

  • Per Post:

    Finanz-, Energie- und Dienstleistungsagentur Günther Rohlfs

    An der Buche 4

    26409 Wittmund

2. Diese Informationen benötigen wir von Ihnen

Um Ihre Beschwerde im Detail prüfen und schnellstmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns folgende Daten mitzuteilen:

  • Ihr vollständiger Name und Ihre aktuelle Anschrift.

  • Die betroffene Vertragsnummer, Kundennummer oder ggf. Schadennummer, auf die sich Ihr Anliegen bezieht.

  • Eine möglichst genaue Beschreibung des Sachverhalts (Was genau ist passiert? Wie sind Sie davon betroffen? Welches Ergebnis wünschen Sie sich?).

Sollten Ihnen nicht alle Unterlagen oder Nummern vorliegen, ist das kein Problem – erläutern Sie uns die Sachlage einfach so gut es Ihnen möglich ist.

3. Das können Sie von uns erwarten (Unser Versprechen)

  • Schnelle Eingangsbestätigung: Können wir Ihr Anliegen nicht innerhalb von 48 Stunden direkt final lösen, erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung über den Eingang Ihrer Beschwerde. Darin nennen wir Ihnen einen festen Ansprechpartner und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

  • Sorgfältige Prüfung: Wir prüfen jeden Sachverhalt objektiv und ziehen alle vorliegenden Dokumente sowie die internen Arbeitsprozesse heran.

  • Transparente Weiterleitung (falls erforderlich): Sollte Ihr Anliegen einen Bereich betreffen, den wir nicht direkt beeinflussen können (z. B. eine spezifische Leistungsentscheidung einer Versicherungsgesellschaft oder eines Produktgebers), leiten wir die Beschwerde in Absprache mit Ihnen an den zuständigen Partner weiter und informieren Sie darüber.

4. Unabhängige Schlichtung als Alternative

Sollten wir einmal keine gemeinsame, für Sie zufriedenstellende Lösung finden, steht Ihnen als Verbraucher jederzeit der kostenfreie Weg zu den unabhängigen Schlichtungsstellen (Ombudsleuten) offen.

Die für uns zuständigen Schlichtungsstellen sowie die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung finden Sie mit allen Kontaktdaten direkt weiter oben im Impressum unter dem Punkt „Schlichtungsstellen“.